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Compromisso de serviço

Fornecemos um sistema de serviço abrangente que o engloba todo o processo, desde pré-venda a pós venda. Nossos serviços visam atender as várias necessidades dos clientes, de forma rápida, eficiente e de qualidade

1. Serviço pré-venda:
De acordo com as demandas dos clientes, fornecemos dados técnicos relacionados com os equipamentos de forma rápida e a tempo. Ajudamos os clientes na seleção dos modelos e compreensão sobre o desempenho dos nossos equipamentos e todos os outros aspetos relacionados à escolha, teste, manutenção e funcionamento dos nossos equipamentos. Também fornecemos informações sobre estrutura dos nossos equipamentos para facilitar na instalação.

2. Serviço de venda:
Uma vez que o contrato entra em vigor, cumprimos rigorosamente cada uma das cláusulas, onde a qualidade está em primeiro lugar. Durante o curso de produção, os requisitos padrões de ISO 9001:2000 são implementados. Mantemos coesão técnica e contato regular com os clientes, para garantir que os produtos fornecidos possam atender as demandas dos clientes em relação ao processo de produção e qualidade técnica.

3. Serviço pós-venda:
Depois que o equipamento chegar na fábrica do cliente garantimos todo suporte relacionado à instalação e comissionamento do produto e treinamento do pessoal de operação, para garantir o funcionamento rápido e estável do equipamento. Durante o período de garantia fornecemos serviços gratuitos para qualquer anomalia que ocorrer devido a problema de qualidade. Se o problema for causado pelo uso impróprio por parte do cliente, fornecemos peças sobressalentes a um preço competitivo.

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